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    正風氣轉作風??強服務提質效——公司傳達學習局系統作風紀律工作會會議精神

    2023-08-21 19:10:00
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    原創
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    根據局系統作風紀律工作會會議精神,公司高度重視,要求傳達精神不過夜,立即在窗口部門先行傳達學習,隨后在各部門推開。8月21日下午,黨委副書記、紀委書記張建斌主持,副總經理張小波、窗口服務部門負責人參加。

    會上,張副書記傳達了市住建局關于嚴格上下班紀律、保持良好辦公秩序等4點工作紀律,以及上網不涉密涉密不上網等8個方面網絡安全和信息化工作要求;并重點學習了局黨組副書記馬平科關于持續推進作風能力提升、落實紀律作風建設主體責任、守好紀律底線等3個方面工作安排,要求服務窗口切實抓好紀律作風,積極主動協作配合,實現工作高質量、服務高效率。

    副總經理張小波指出,8月起,公司本年度采暖收費工作已啟動,供熱服務工作逐步進入高峰階段,窗口服務部門一是要統一思想、高度重視,各級服務人員要嚴格按照公司規章制度、窗口服務規范、業務流程標準,扎實做好供熱服務各項工作;二是 要加強服務人員文明用語、服務禮儀培訓教育,通過例會、班組會等形式常態化開展紀律教育整頓工作,擰緊思想 “螺絲”、上緊紀律“發條”;三是 要堅持 “以人民為中心”的發展思想,嚴格落實“首問負責制”,緊盯供熱矛盾、問題,解決群眾“急難愁盼”,切實提升服務質效;四是 要堅決杜絕 “生 冷 硬 蹭”行為,用心用情暖心服務,避免引發負面輿論事件,影響公司和住建局良好形象,對違反公司規章制度的,將予以嚴肅問責。

    會議要求,各部門要迅速傳達會議精神到各級服務人員,認真領會會議精神,做好壓力傳導、制定具體措施、加大監督考核、做好日常提醒,以高效務實的工作作風扎實做好供熱準備各項工作,保障今冬供熱工作穩定有序開展。

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